New Post: MSI Update mit gleichem ProductCode aber unterschiedlicher Version

Hallo Winfried,

so als Abschlusszusammenfassung.

Ich habe mich an deinen Rat "mich an den Hersteller zu wenden" versucht und die letzten Tage "etwas" telefoniert. Da ich bereits schonmal die Ehre hatte mit der Hotline zu telefonieren wusste ich eigentlich schon vorher wie das endet.

Die Supporthotline der Telefonanlage kann mir auf die genannte Fehlermeldung keine Antwort geben - da sie ja nur die Software zur Verfügung stellen - die zwar Geld kostet - aber da wir in unserem Fall eine andere als die empfohlene Installationsvariante wählen sie hier keinen Support geben (können).

Auch der Hersteller der Anlage (Alcatel) verweist im Support auf den gleichen Ausspruch - zu den Entwicklern ist kein durchkommen (dazu sind wir als Endkunde zu trivial). Man verweist letztendlich auf eine wesentlich teurere Alternative (Client/Server Lösung) und auf die Installationsmethode via GPO (wo ich auch nicht weis ob diese letztendlich funktioniert).

Ich werden jetzt noch deinen Rat mit Uninstall2Install ausprobieren (welches übrigens bei Java toll funktioniert) ansonsten bleibt nur die enttäuschende manuelle Installation

Gruß Markus